Preguntas frecuentes

• Recibí un mensaje diciendo que mi pedido fue enviado, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

El plazo de entrega es de 15 días laborables. Si no recibe su pedido dentro de este plazo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (suporte@capasacessorios.pt ) explica lo sucedido, para que podamos verificar la situación y aplicar la solución a tu caso.

Si esto sucede, infórmelo a nuestro servicio de atención al cliente (suporte@capasacessorios.pt) identificándose y explíquenos lo sucedido, para que podamos verificar la situación y encontrar la mejor solución para su caso.

• ¿Recibí un artículo dañado o incorrecto? ¿Que hacer?

Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro servicio de soporte (suporte@capasacessorios.pt) para explicar lo sucedido. para que podamos verificar la situación y aplicar la solución a su caso.

• Pedí varios artículos pero solo recibí uno. ¿Y ahora?

No se preocupe. Si realizó un pedido y solo recibió uno de los artículos, espere pacientemente los artículos restantes que recibirá pronto. Utilizamos este método de envío por separado para que el cliente reciba los productos lo más rápido posible.