J'ai reçu un message m'informant que ma commande a été expédiée, mais je ne l'ai pas encore reçu. Que dois-je faire?
Le délai de livraison varie entre 10 et 15 jours ouvrés. Si vous ne recevez pas votre commande dans ce délai, contactez notre service client via notre chat en direct ou par e-mail à suporte@capasacessorios. pt pour expliquer ce qui s'est passé, afin que nous puissions vérifier la situation et appliquer la solution à votre cas.
J'ai changé de téléphone, puis-je changer la coque que j'ai commandée ?
Si cela se produit, veuillez le signaler à notre service client suporte@capasacessorios.pt en vous identifiant et en expliquant ce que s'est produit, afin que nous puissions vérifier la situation et trouver la meilleure solution pour votre cas.
Ai-je reçu un article endommagé ou erroné ? Ce qu'il faut faire?
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre service client via notre chat en direct ou par e-mail suporte@capasacessorios.pt expliquant ce qui s'est passé, afin que nous puissions déterminer la meilleure solution pour votre cas.
J'ai commandé plusieurs articles mais n'en ai reçu qu'un. Et maintenant?
Si cela s'est produit, ne vous inquiétez pas. Si vous avez passé une commande et n'avez reçu qu'un seul des
Articles, veuillez attendre patiemment les articles restants que vous recevrez bientôt. Nous utilisons souvent ce mode d'expédition séparé afin que le client reçoive les produits le plus rapidement possible.
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